Гарантія

На посуд Vinzer діє гарантія виробника.

Гарантійні строки за групами товарів:

• продукція з нержавіючої сталі – 12 міс.;
• продукція з антипригарним покриттям – 6 міс.;
• ножі та ножиці – 6 міс.;
• на товари, що містять механізми (годинники, ваги, клапани тиску скороварок, клапани термосів, свистки чайників тощо) – 6 міс.

Гарантійні зобов’язання не поширюються на наступні групи товарів:

• продукція зі скла (в тому числі скляні колби чайників, термосів тощо);
• продукція з кераміки;
• продукція з порцеляни.

Для виконання гарантійних зобов’язань клієнту необхідно:

• звернутися до сертифікованого сервісного центру;
• надати гарантійний талон та товарний чек з датою продажу, що відповідає гарантійному строку даного товару;
• забезпечити доставку товару особисто або перевізником (здійснюється за рахунок клієнта).

У наданні гарантійного обслуговування може бути відмовлено у випадках, якщо:

• товар має сліди механічних пошкоджень (відколи, вм’ятини, сліди падінь тощо);
• товар має сліди впливу агресивних хімічних речовин (концентровані луги, кислоти тощо);
• мало місце неналежне використання товару;
• клієнтом порушені правила транспортування, зберігання та використання товару.